1、跟单文员要通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。找到主要客户和待开发的客户，将企业产品的信息传播出去，并主动与客户接洽、展示产品，以获取订单为目的。跟单文员要提供产品的售后服务，收集市场信息，进行市场考察，产品短缺时先分配给主要客户。
2、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务；负责订单审核、结算、售后服务等工作；处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况；全程跟踪货物出口操作，（从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进）；制作外贸单据、报关单证等出口文件；完成领导交待的其他工作。
3、跟单文员工作主要分为三个方面：对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督。跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带，主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场。确保客户的交货期之余，对生产进度的跟进。
4、跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单 就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
一）外贸跟单的概念：是外贸行业一个细分的从业岗位，也是外贸公司内部各部门之间、外贸公司与生产企业，外贸公司与客户、生产企业与客户之间联系与沟通的桥梁。
请假一下：外贸跟单员的流程知识。外贸业务员和外贸单证员/国际商务单证员的区别；根据你的性格去选择自己以后的外贸方向，但是唯一不变的是，做外贸就上szfob，毕竟深圳外贸论坛szfob是一个学习和交流非常不错的地方； 外贸业务员是 基本工资 +提成 。 主要是B2吧平台操作，报价，跟客户的交流。下单。
跟单员从接收到客户板单开始，对板单进行文字处理和逐项检查，确保满足客户要求。 确认面料、辅料的要求，如有特殊要求，需及时与客户沟通。 制定工艺单，明确面辅料要求、洗水方式、缝制要求等。 制作完整的样板工艺生产通知单，并交给样板房制作样板。 跟进样板制作过程，确保样板符合要求。
．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。5．做好售后服务。
明确下单工厂（包括其规模、生产能力、设备、主要品种、跟单员、生产厂长、总经理）、大致出货日期。
外贸跟单流程步骤：客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的情况给业务部，做一些细节上的了解。报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，给客户做正式报价。得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单。
外贸跟单员的工作内容有：跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项；同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需等等。外贸跟单员的工作内容 跟踪每张订单顺利完成并交予客户，收回应收款项。同新老客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。掌握、了解市场信息，开发新的客源。做好售后服务。二。
外贸跟单是一项重要的工作，主要包括以下几个方面的工作内容：订单处理 外贸跟单员要负责处理客户的订单，包括审核客户订单信息、确认订单数量、价格和交期等，并将订单信息及时反馈给相关部门，以确保订单顺利执行。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企 业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
1、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。
2、跟单员要做好业务员工作：跟单员的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。跟单员要做好业务助理工作：跟单员在许多时候还要扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户。
3、跟单员的主要工作内容 跟客户保持沟通 我们需要定期与客户联系，询问他们是否有新的订单或需求，以及他们对我们现有订单的反馈。 需要与生产部门协作 需要与生产部门协作，密切关注生产进度，确保订单按计划进行，并及时解决生产过程中出现的问题。同时，我们还需要对产品质量进行把控，确保产品符合客户的要求。
1、要说区别，理论上外贸业务员做的要多一些，从找客户，签合同，生产备货，报检报关，出运，收货，结汇等都要会。而跟单员主要负责生产和以后的事情了，至于寻找客户不是他的事情。这是理论。实际上是，我们现在的出口公司都要全能的人，巴不得你一个人懂所有的业务流程，客户单证备货订舱报关报检什么的。
2、外贸工作的单证员，跟单员，货代员，报关员，外贸业务员区别分别是：单证员的主要工作是审核，制作，交单和归档，具有工作量大，时间性强，要求高等特点，在国际贸易过程中，起着举足轻重的作用。跟单员的主要工作是在外贸流程中的跟踪，操作。以客户订单为依据，督促订单落实的专业人员。
3、外贸跟单岗位的产生适应了外贸经营管理系统有机性的要求，与外销、货运、单证等工作岗位相区别，外贸跟单岗位既体现了本岗位的特性与规律，又体现了外贸经营管理系统的整体性和功能性。
4、这个问题比较笼统，毕竟操作的区别关键在于产品类型；要说最大的区别，生产企业的跟单就在工厂工作，跟踪单子的进度，而贸易公司的跟单，很多时候不在公司而是守在加工厂，跟踪单子的进度。
5、跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。
跟单的话，就是接到业务转过来的订单（合同）之后，如果是旧有产品，则安排现有供应商生产加工，加工好了之后，根据客人订单中的要求，先收尾款，或先发货。如果是新产品，则先找一家供应商，然后安排供应商生产加工，加工好了之后，根据客人订单中的要求，先收尾款，或先发货。大概是这样。
跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。
生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企 业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。