1、业务跟单员岗位职责：寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。传播信息：将企业产品的信息传播出去。推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
2、一． 跟单员职责：1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。5．做好售后服务。
3、跟单员负责接收并准确记录客户订单信息，跟踪订单进度，并及时与客户沟通回复。工作内容包括确认订单的具体要求，如数量、颜色、型号、规格、尺寸以及付款方式等。 每日销售清单需由跟单员进行汇总并输入系统，确保销售数据的准确性和及时性。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。接收客户订单，确认其要求。第一时间评估生产及品质情况回复客户。排单给生产安排部门要求其按单交货。全面准备并了解订单资料。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。做好客户情况及销售情况的记录工作。
5、落实货物到港口的具体工作；根据主管领导指定的销售对象，负责国外进口货物的国内送货跟踪工作。所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。
6、跟单员是贸易公司、供应商、采购商或托盘运输公司的一员，主要工作是处理并跟进订单，确保货物按时安全交付给客户。
